Information für Verbraucher gemäß Richtlinie 2011/83/EU (EU-Verbraucherrechte) — Stand: 2026
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage. Sie beginnt bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsschlusses, bei Kaufverträgen mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Xeltravonidgy, Hauptstraße 57, 19818 Frankfurt, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über das auf unserer Website bereitgestellte Formular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
Das Widerrufsrecht besteht nicht (bzw. erlischt in bestimmten Fällen), wenn die Voraussetzungen dafür vorliegen. Insbesondere kann es bei Verträgen über digitale Inhalte gelten, wenn diese nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen wurde, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist, und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Bitte prüfen Sie in den jeweiligen Vertragsunterlagen, ob und in welchem Umfang ein Ausschluss oder ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts in Ihrem Fall in Betracht kommt.
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern. Die konkrete Anwendung hängt von den Umständen des jeweiligen Vertrags ab.